“这里购物体验感很好，逛得很开心”
“真的是太方便了！我刚挑的这几件衣服不用出专柜，导购员直接用手持pos机就收款了，小票凭证一样儿也不少！”1月10日，在翠微百货翠微店，顾客孙女士一边展示着刚刚选购的新衣，一边和记者聊起了购物的感受。
”主题教育开展以来，北京翠微集团有限责任公司（北京翠微大厦股份有限公司）［以下简称翠微集团（翠微股份）］党委紧紧围绕“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，聚焦主责主业，深化翠微集团股权投资平台建设和翠微股份城市服务平台建设，确定了“聚焦国际消费中心城市建设，探索存量商业转型及新商业发展思路与路径”这一重点调研课题，加快适应市场形势和顾客消费习惯变化，深耕“一店一策”经营战略，以时尚生活中心、社区生活中心两大定位，打造高品质消费场景。
“数字化”支付
赋能实体商业
“2023年，我们手持POS机已经在翠微百货龙德店试点成功，门店使用率100%。近200家品牌门店实现全数字支付收款，累计笔数超11万笔，金额占比45.6%。”北京海科融通支付服务有限公司（以下简称“海科融通”）党支部书记、董事长孟立新介绍道，今年他们还将继续在翠微股份的其它几家门店进行聚合支付终端的替换工作，布放移动设备，为更多的门店提供高效、安全的资金结算服务，为消费者提供更好的支付体验。
据了解，海科融通是翠微股份2020年完成并购重组的第三方支付公司。作为支付行业的创新典型，海科融通不断探索支付的数字化转型，并广泛地把支付科技应用到实体商业中，为实体商业高质量发展注入新活力。
海科融通加入翠微股份，是翠微股份“商业+科技”战略突破重要的一步。“在区委区政府和区国资委的领导下，我们将传统商业场景与支付科技融合，加速了智能支付的发展。我们不仅面对消费者，也面向企业和众多中小微商户。”孟立新介绍，如今的海科融通以数字化为基础，已经实现了为广大中小微商户提供“支付+电子发票”“支付+供应链”“支付+营销”“支付+金融”“支付+SAAS”等增值服务。
“当前，线下实体门店数字化升级需求也很迫切。2023年，我们以推进子公司海科融通手持POS机在门店使用为载体，有效推进‘数实融合’发展，2024年还将继续在旗下各门店推广手持POS机、自助收银设备等数字化工具的落地应用，深化数字化消费场景应用。”翠微集团（翠微股份）党委副书记、翠微股份总经理吴红平介绍道，“我们将努力通过数字化应用提升实体商业运营效率和消费者体验，打造消费新场景。”
主题教育开展以来，翠微集团（翠微股份）党委坚持用好“四下基层”工作制度，聚焦“数实融合”，着力打造消费新场景。围绕布局金融科技链条、完善城市服务、科技助力实体商业转型等主题组织开展集体调研4次，领导班子成员结合各自分管工作，分别深入基层开展调研46次。通过调研找出制约经营发展的痛点难点问题、科技赋能商业措施中需要解决的问题38项，并全部纳入清单台账，截至目前，问题全部解决。
为全面升级基于数字化的信任环境，翠微集团（翠微股份）党委持续推动旗下各商业场景移动支付便民工程建设。“我们在海量业务数据基础上，采用大数据技术建立了‘融数平台’，为旗下各商业场景提供更有效和精准的数据支撑。”孟立新表示，这样不仅可以助力海科融通成为继微信和支付宝之后首批将AI数据分析技术实际应用于智能支付的第三方支付机构，还可以将业务向金融增值、场景化服务、流量转化等多方向拓展，逐步实现业务多元化发展。
加快商业升级步伐
满足多元消费需求
“我是翠微的铁粉，北京这几家店我常去逛逛。能吃能玩，爸妈和我喜欢的潮牌都能一下子买齐。购物体验感很好，逛得很开心。”顾客吴女士告诉记者。
近年来，翠微股份七家门店持续加快商业升级步伐，相继引进了餐饮、文艺展览、儿童娱乐、电影院等项目，实现业态丰富、品牌升级、场景焕新、数字化创新等经营目标。其中，翠微百货翠微店内四季民福和沐澜遇姈泉项目正在装修，甘家口百货的唱吧麦颂KTV装修也接近尾声，这些特色业态品牌的引入也将进一步吸引消费者，形成更为多元的综合体验消费场景。
记者了解到，翠微股份旗下翠微百货、当代商城和甘家口百货三大商业品牌是海淀乃至北京市的知名商业品牌。“我们和市场中头部品牌始终保持着很好的合作关系，销售额也位于市场前列。之禾、宝姿等38个品牌单店销售保持北京市前三位，7个品牌位居全国单店销售前五名。”吴红平介绍道，“当代商城中关村店已经开始全面改造升级，目标是打造成为‘类海外’的国际时尚商务生活中心；甘家口百货和翠微百货牡丹园店在持续完善配套服务，打造高品质的社区生活中心。”
翠微集团（翠微股份）党委紧扣传统商圈商户转型发展中的“老大难”问题，把深入调查研究作为推动主题教育、解决实际问题的“先手棋”。围绕“聚焦国际消费中心城市建设，探索存量商业转型及新商业发展思路与路径”这一课题，领导班子集体前往9家经营单位开展专题调研，现场征求“一店一策”经营策略、业态配比结构调整等意见建议21条。同时，为更深层次、更广维度了解市场，相关业务部门多次组织业务人员到同类商业项目进行“走市场”式调研，并创新调研模式向120家合作供应商发放关于创新企业盈利模式的专项调查问卷，为各门店调改、提升盈利能力和科技赋能商业举措的创新提供了可靠性依据及参考数据。
调研中，针对越来越多用户习惯线上购物消费这一实际需求，翠微集团（翠微股份）党委坚持深化线上线下融合，培养自有主播团队，制定内部管理制度，规范化提升线上运营管理。同时将线上运营进一步应用到营销宣传、会员服务中，通过直播、短视频营销等方式，丰富营销渠道，为线下吸客引流。
商业与文化融合
打造消费新场景
“爷爷，这就是您在家总哼唱的蓝脸的窦尔敦盗御马，红脸的关公战长沙吗？”一位小朋友站在翠微百货翠微店关羽IP形象摆件前激动地说。
近年来，翠微集团（翠微股份）党委积极担负起海淀国企担当，创新消费场景，不断推进文化自信自强。特别是去年在翠微股份26周年庆期间，公司携手国家京剧院推出2023中国京剧IP全国首展，在消费场景中展现中华优秀传统文化的现代传承与创新发展，实现京剧文化与商业跨界融合。
不仅如此，在翠微百货翠微店商场一层进门立柱上的数字屏和四米高的U型屏，不断流动的画面营造出炫酷的“科技景观”；新增的互动游戏地屏吸引了很多小朋友前来体验；三层的数字长廊也颇为“吸睛”……“这是‘三山五园’数字光影秀，是翠微百货翠微店调改后文化与科技融合赋能商业的新尝试，吸引了很多顾客打卡！”翠微百货翠微店总经理王凯告诉记者，行走在39米长的“三山五园”光影秀中，不仅可以看到“三山五园”昔日盛景，通过触感互动还能了解“三山五园”的知识，感受海淀的文化魅力所在。
主题教育开展以来，翠微集团（翠微股份）党委全面推进文化“软实力”与商业发展融合发展的新格局，不断创新消费场景，满足消费者高品质文化消费需求。
翠微集团（翠微股份）党委书记、董事长匡振兴表示，作为海淀区乃至北京市商业行业的一面旗帜，将继续走好从传统百货到新零售的创新融合之路，发挥海淀区位优势，积极推进商业与科技、商业与文化的融合，发挥好国有企业在持续拉动消费增长，做强国际消费中心城市功能的积极作用。
记者：阚丽丽
编辑：关镓萍
推荐 · 阅读